Encontre abaixo todas as informações referentes à política de atuação da nossa loja. Se você busca por alguma informação não mencionada nesta página, por favor não hesite em nos contatar através do chat ou email kuarashieco@gmail.com.

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ATENDIMENTO AO CLIENTE

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A alegria e a satisfação de clientes são nossas principais motivações. Criamos este site com muito carinho e dedicação para que você tenha uma experiência agradável ao visitá-lo. Estaremos sempre disponíveis para lhe atender através de um dos nossos meios de comunicação disponíveis. Contate-nos sempre que necessite esclarecer questões que venham a surgir antes, durante ou após uma compra, nós responderemos com a maior brevidade possível. Será um imenso prazer estar em contato com você ❤︎

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CUIDADO & MANUTENÇÃO

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Clique aqui para conhecer nossas orientações quanto aos cuidados e manutenção dos nossos produtos. Nesta página também informamos algumas dicas para maximizar a vida útil de artigos de vestuário.

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DEVOLUÇÕES, TROCAS & REEMBOLSOS​

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Clique aqui para conhecer nossa política de devoluções, trocas e reembolsos.

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ENVIOS & PRAZOS​

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Clique aqui para conhecer nossa política de envios e prazos.

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​MÉTODOS DE PAGAMENTO

 

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Confira abaixo os meios de pagamento aceitos no nosso site:

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-- Boleto Bancário;

-- Cartões de Débito;

-- Cartões de Crédito;

-- Mercado Pago;

-- Pag Seguro;

-- Pix.

 

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE​ & SEGURANÇA

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Todas os dados e informações compartilhadas conosco são de caráter privado e confidencial. Estamos empenhadas em salvaguardar a privacidade online de clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Prezamos pela sua segurança, e para tanto trabalhamos com as melhores e mais seguras plataformas de pagamentos digitais disponíveis.

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-- Exceto em casos exigidos por lei, nunca compartilharemos com terceiros informações pessoais de clientes sem consentimento e/ou autorização prévia;

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-- Dados pessoais e informações de pagamento encontram-se encriptados e são processados pelas plataformas de pagamento online com quem trabalhamos, de acordo com uma política de segurança rigorosa. Escolhemos trabalhar com estas plataformas não só pelo excelente suporte prestado, essencial para vendas online, mas também pela garantia do sigilo total de todos os dados fornecidos por clientes durante a utilização do nosso site; 

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-- Não enviaremos qualquer material promocional a menos que você subscreva a nossa newsletter (em construção).

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Em caso de suspeita de irregularidade no lançamento de um pagamento em sua conta, extrato do cartão ou outro meio de pagamento utilizado para finalizar uma compra conosco - que tenha data igual ou semelhante a uma compra efetuada no site - favor entrar em contato imediatamente através do e-mail kuarashieco@gmail.com, informando o número do seu pedido + "Irregularidade no pagamento" no campo de assunto da mensagem.

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PRIVATE LABEL

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Produzimos coleções de projetos terceiros em nosso ateliê. Se você deseja nos contratar para desenvolver peças exclusivas para o seu evento, marca ou projeto, entre em contato conosco atravé do email kuarashieco@gmail.com, informando "Private Label" no campo de assunto da mensagem.

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REVENDA

 

​​A Kuara é uma marca brasileira que produz e vende no Brasil, mas que desde seu início como marca sempre vendeu também no exterior, portanto tudo o que produzimos pode ser exportado para qualquer llugar do planeta. Se você, sua empresa ou loja tem interesse em revender Kuarashí, seja no  Brasil ou no exterior, por favor contate-nos através do email kuarashieco@gmail.com, informando "Wholesale" no campo de assunto da mensagem ❤︎

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