Envios & Prazos 

ENVIOS

Enviamos para todo o território nacional atendido pelos serviços dos Correios. Os envios são feitos preferencialmente por PAC ou SEDEX, podendo ser realizados por outro serviço de sua escolha mediante consulta prévia de disponibilidade. Para outros tipos de envio favor consultar-nos pelo chat ou enviando email para encomendas@kuarashieco.com e informando "Formas de Envio" no campo de assunto da mensagem.

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TEMPO DE PRODUÇÃO

Nosso prazo normal de produção pode variar de 3 a 15 dias úteis, podendo ser superior dependendo da época do ano e/ou da complexidade do pedido (em casos de encomendas personalizadas). 

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega dos Correios variam de acordo com o tipo de envio escolhido no ato da compra. Havendo situações fora do comum como greves, catástrofes naturais, desastres, pandemias, entre outras, o prazo de entrega previamente informado poderá sofrer alterações. 

Para um melhor acompanhamento do seu envio, sempre que possível verifique o estado do mesmo através do número de rastreamento fornecido por e-mail. Abaixo indicamos a página onde o acompanhamento poderá ser feito. Se por ventura sua entrega estiver tardando mais do que o informado no ato da compra, entre em contato através do e-mail encomendas@kuarashieco.com informando "Atraso na Entrega" no campo de assunto da mensagem.

PREÇOS

 

Os preços praticados pelos Correios variam de acordo com a opção de envio escolhida e o CEP do destinatário, sendo indicados durante o processo de compra no carrinho. 

 

 

RASTREAMENTO

Uma vez feito o envio você receberá um e-mail com o código de rastreamento da encomenda. Para acompanhar a entrega visite: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

RETIRADA NO ATELIÊ

Encomendas poderão ser retiradas presencialmente no nosso ateliê em Curitiba. Se este foi o método de entrega escolhido um e-mail será enviado para informar quando a encomenda estará disponível para ser retirada.

Enderço do Ateliê em Curitiba - PR:

Rua João Monteiro, 25 - 2

Jardim das Américas

CEP: 81520-100 

problemas com a entrega

Se numa primeira tentativa o pedido não for entregue por motivos de ausência, os Correios farão até três outras tentativas de entrega. Se após todas as tentativas de entrega o destinatário não for encontrado, o pedido será então devolvido para o nosso ateliê em Curitiba. Entraremos em contato por e-mail para confirmar os dados previamente informados e verificar a possibilidade de proceder a um novo envio. 

Se você verificar que por engano nos informou algum dado de envio incorreto, entre imediatamente em contato pelo chat ou através do e-mail encomendas@kuarashieco.com.br, infomando o número do seu pedido + "Dados de envio incorretos" no campo de assunto da mensagem. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, procederemos então à alteração dos dados de envio. Caso contrário, teremos que aguardar a sua devolução e proceder a um novo envio, com custos de reenvio pagos pelx cliente.